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Heike Forwergk
Trainerin, Coach, Linguistin, Logopädin, Atemtherapeutin
Seit 2002 selbstständig tätig,
Training und Coaching mit verschiedenen Themen und in verschiedenen Branchen der freien Wirtschaft und bei Behörden.
Trainings und Coachings (eine Auswahl):
Maßnahmen zu kundenorientiertem Verhalten
Verschiedene Seminare zum Verhalten am Telefon bzw. Gesprächsführung in Verbindung mit Einzelcoaching am Arbeitsplatz
Qualifizierungsmaßnahmen für Sekretärinnen mit den Themen „Anlaufstelle Sekretariat”,„Kommunikation”, „Strategien zu Stressprävention und – bewältigung”, Empfängerorientierte Korrespondenz”, „Netzwerken”
Stimmtraining, etwa für Führungs- und Servicekräfte
Situation Großraumbüro
Einzelcoaching als Personalentwicklungsmaßnahme zu den Themen Atem, Stimme, nonverbale und verbale Kommunikation sowie Gesprächsführung
Präsentation
Interkulturelle Kommunikation
(Jahrelang) im regelmäßigen Fortbildungsprogramm der Stadt München mit den Themen: „Kundenorientiertes Telefonieren“, „Kompetent und sicher im Kundenkontakt“, für das Baureferat, „Dreh- und Angelpunkt Vorzimmer“, „Kundenorientiertes Handeln bei den Münchner Stadtbibliotheken“
Als Dozentin:
An einer Schule für Krankenpflege (inklusive Abnahme der Abschlussprüfung)
Angestellt:
Tätigkeit im Bereich der klinischen und gemeindlichen Seelsorge
Training intern und extern, interne Qualitätssicherung sowie Personalrekrutierung und –entwicklung
Personalakquise und –vermittlung
Langjährige Tätigkeit als Logopädin bei Stimm-, Sprech- und Sprachstörungen
Im Anschluss an das Studium und während des Studiums:
Forschungstätigkeit am Max-Planck-Institut, Teilnahme an linguistischen Forschungsprojekten
Aus- und Weiterbildung:
Vierjährige Ausbildung zur Atemtherapeutin am Atemhaus „Herta Richter”
Systemisches Coaching
BDVT und BaTB geprüfte Trainerin und Beraterin (für Kommunikation, Management und Verkauf)
Magister in Linguistik, Psychologie und Erziehungswissenschaften
Staatlich anerkannte Logopädin
Weiterbildungen unter anderem in funktioneller Stimmtherapie nach Rohmert, Atemtherapie nach Ilse Middendorf, Klinische Seelsorge-Ausbildung, Chorgesang über viele Jahre, Gesangsunterricht
„Freiräume zu schaffen, um eigene Standpunkte zu erkennen und sich persönlich weiter zu entwickeln, das ist mein Anliegen.” Heike Forwergk