Wie präsent bin ich?
Testen Sie Ihre Präsenz!
Bereiten Sie sich doch einmal anders auf ein Gespräch oder eine Präsentation vor.
Beantworten Sie für sich die folgenden Fragen:
Erwartungen und Glaubenssätze
Welche Erwartungen und Glaubenssätze fallen Ihnen im Zusammenhang mit der Situation ein?
(Falls negativ, dann bitte positiv umformulieren)
Einstellung, Gestimmtheit und Körperhaltung
Wie ist Ihre Einstellung zur Situation, zum Gespräch, zum Gegenüber? Ihre derzeitige, jetzige Stimmung?
Wie drückt sich das in Ihrer Haltung aus?
Atem, Bewegung und Raum
Wie viel „Luft“, sprich Zeit, haben Sie zur Verfügung?
Haben Sie einen „langen Atem“, d.h. halten Sie lang aus? Haben Sie ausreichend Stoff zum Thema?
Wie beweglich und erfahren sind Sie in der Situation und mit dem Thema?
Wie viel Raum haben Sie für eigene Gestaltung bzw. eigene Entscheidungen?
Wie können Sie sich Ihren Raum angenehm herrichten?
Stimme und Intention
Wie gut sind Sie inhaltlich vorbereitet? Ist Ihnen Ihr Ziel oder sind Ihnen die verschiedenen Ziele klar?
Haben Sie eine klare Botschaft, zu der Sie stehen?
Wie stehen Sie zu Ihrem Gegenüber (in Bezug auf das Erreichen Ihrer Ziele)?
Stimme und Kontakt
Sind Sie bereit für den Kontakt mit dem Gegenüber? Und wie gut sind Sie vorbereitet?
Wie stehen Sie zu Ihrem Gegenüber (in Bezug auf Nähe und Distanz)?
Werden Sie Resonanz gewinnen können?
Wie gestaltet sich Ihr Kontakt mit anderen Menschen generell? Gibt es Unterschiede im Kontakt?
Stimme und (Laut-)Stärke
Wie bewusst sind Sie sich Ihrer eigenen (Laut-)Stärke? Wie flexibel sind Sie im Umgang damit?
Wie gut sind Sie dazu in der Lage, andere zu motivieren und zu überzeugen?
Artikulation und Deutlichkeit
Wie klar ist Ihnen die Situation und sind Ihnen die Ziele des Gegenübers?
Ist Ihre Präsentation klar und gut strukturiert?
(Sprech-)Tonlage und Register
Welche „Register“ wollen Sie ziehen? Welche Tonlage treffen? Wie viele „Register“ haben Sie parat?
Sprache
Treffen Sie mit Ihrer Sprache die Sprache Ihres Gegenübers? Ist die Wortwahl angemessen?
Formulieren Sie aus der Sicht der anderen?
(Stimm-)Stärken und Charismafaktoren
Was sind Ihre persönlichen (stimmlichen) Stärken? Welche „Charismafaktoren“ setzen Sie ein?
Unter anderem mit: Stimmtraining, etwa für Führungs-, bzw. Servicekräfte
Maßnahmen zu kundenorientiertem Verhalten
Verschiedene Seminare zum Verhalten am Telefon bzw. Gesprächsführung in Verbindung mit Einzelcoaching am Arbeitsplatz
Qualifizierungsmaßnahmen für Sekretärinnen mit den Themen „Anlaufstelle Sekretariat”,„Kommunikation”, „Strategien zu Stressprävention und – bewältigung”, Empfängerorientierte Korrespondenz”, „Netzwerken”
Situation Großraumbüro
Einzelcoaching als Personalentwicklungsmaßnahme zu den Themen „Atem”, „Stimme „Nonverbale und verbale Kommunikation” sowie „Gesprächsführung”.
Präsentation
Interkulturelle Kommunikation
Im regelmäßigen Fortbildungsprogramm der Stadt München mit den Themen
„Kundenorientiertes Telefonieren”, „Kundenorientierung innerhalb der Stadtverwaltung” und
„Dreh- und Angelpunkt Vorzimmer”
Als Dozentin: An einer Schule für Krankenpflege (inklusive Abnahme der Abschlussprüfung)
Angestellt: Training intern und extern, interne Qualitätssicherung sowie Personalrekrutierung und –entwicklung
Personalakquise und –vermittlung
Langjährige Tätigkeit als Logopädin bei Stimm-, Sprech- und Sprachstörungen
Im Anschluss an das Studium und während des Studiums: Forschungstätigkeit am Max-Planck-Institut, Teilnahme an linguistischen Forschungsprojekten
Aus- und Weiterbildung: Vierjährige Ausbildung zur Atemtherapeutin am Atemhaus „Herta Richter”
Systemisches Coaching
BDVT und BaTB geprüfte Trainerin und Beraterin (für Kommunikation, Management und Verkauf)
Magister in Linguistik, Psychologie und Erziehungswissenschaften
Staatlich anerkannte Logopädin
Weiterbildungen unter anderem in funktioneller Stimmtherapie nach Rohmert,
Atemtherapie nach Ilse Middendorf, Chorgesang über viele Jahre, Gesangsunterricht
„Freiräume zu schaffen, um eigene Standpunkte zu erkennen und sich persönlich weiter zu entwickeln, das ist mein Anliegen.”
Heike Forwergk